Trocas e Devoluções

Conheça nossa política de trocas e devoluções:

Trocas por defeito ou produto com erro de envio

Garantimos trocas por defeitos de fabricação e por produtos que chegarem avariados. Arcaremos com total custo do frete e o cliente receberá um produto idêntico (se disponível). Em caso de indisponibilidade do mesmo, poderá ser escolhido outro produto em nossa loja com mesmo valor. 

  • O cliente deve entrar em contato em até 07 dias úteis após o recebimento do protudo.
  • Solicitamos que a embalagem seja guardada para avaliação da transportadora ou dos Correios.
  • Para produtos com defeitos de fabricação avaliados pelo fabricante o prazo de para troca e de 30 dias apos o recebimento da mercadoria.

Para a opção de reembolso por defeito ou erro de nossa parte, será preciso que seja também enviado uma conta corrente ou poupança em nosso e-mail para que possamos em até 7 dias úteis efetuá-lo, após análise.

Devoluções por arrependimento ou insatisfação

Se o cliente desejar a troca de produto, não cobriremos o frete da devolução pois todos os produtos estão descritos com suas devidas especificações e devem ser lidos antes da compra. Este produto deve ter o mesmo valor ou a diferença deverá ser paga antes do envio. O mesmo deve estar nas mesma condições em que foi recebido. Para que possamos fazer o reenvio é necessário que credite o valor do frete, como será combinado no e-mail.

Caso o produto não esteja de acordo, ele será devolvido para o cliente.